客服邮箱
support@champion28-desheng.com.cn
用于核对开奖数据与反馈遗漏统计问题。来信请附彩种与期号，这两项决定复核能否直接定位到具体一行记录。
01 · 渠道
三条渠道，各管一段事
邮箱适合带着期号与截图慢慢说清的问题，电话适合先确认口径再决定怎么查的疑问，通信地址则用于信件往来。三条渠道都由同一个数据团队承接，不存在分包转接。
客服电话
400-8799-9164
通话前建议把彩种、期号与所在栏目写在手边，说明现象时可以直接对着期号念，减少来回确认。
通信地址
江苏省南京市建邺区江东中路289号
该地址作为信件往来联络信息呈现，不作为现场受理、业务办理或数据查阅场所。
02 · 来信格式
四行写全，一次就能对上号
邮件不必写长。把关键信息按顺序铺开，复核的人可以顺着往下看，不必回头追问。顺序与站内录入表一致，从上往下写即可。
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彩种
写明是六个彩种系列中的哪一个。同一期号在不同系列下各自独立，漏掉这一项就无法定位。
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期号
单期核对写清具体期号；若是一段区间内反复出现，写成区间起止，并说明出现次数。
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栏目或奖级
指明在遗漏统计、走势视图还是奖级明细里看到问题，涉及奖级时写出奖级名称。
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现象描述
哪一列、哪一个值，与你在另一处看到的值差在哪里；有截图时可以一并附上。
彩种系列名称
期号第 118 期 / 110–118 区间
栏目遗漏统计 · 20 期窗口
现象号码列与明细处显示不一致
03 · 类型
四类反馈，各自要带的东西不同
点选下面的标签可以直接跳到对应条目。每类问题在复核时走的是不同的检查路径，附带的信息也就不同。
开奖数据核对
开奖号码、中奖注数或奖级明细出现缺漏、错位，与官方口径对不上时归入这一类。
需要补充：彩种系列、期号或期号区间、奖级名称、你看到的值与应当是哪一个值。
遗漏统计
遗漏值或出现频次异常，覆盖 10、20、30、50 期四种窗口的对照结果。
需要补充：所用窗口大小、参考的期数范围、号码或位置，以及你在另一窗口看到的差异。
走势视图
折线与热力两种呈现方式下，30、60、120 期区间内出现折线断裂、色块错位或标注偏移。
需要补充：区间长度、视图类型、异常出现的大致位置，以及当时的筛选条件。
客户端使用
手机端 v2.6 的期号轴、走势、遗漏、奖级四类视图，以及离线缓存最近 30 期的读取表现。
需要补充：客户端版本、出现问题的视图名称，以及是首次加载还是缓存后打开。
04 · 处理顺序
按到达先后排，数据问题先复核
邮箱与电话在同一条队列里登记，不区分渠道轻重。下面是常规的四个环节，具体快慢取决于当期来信量。
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1
登记
按下单先后记录，彩种或期号缺失的会先回问一次，补齐后回到原位置继续排。
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2
复核
涉及开奖数据的问题优先进入复核，回溯该期号的录入与留档记录，比对两个环节是否一致。
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3
对口径
遗漏与走势类问题先确认所用窗口、区间是否一致，再判断是显示问题还是理解差异。
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4
更正与标注
确需更正的记录会在对应期号旁标注适用区间，避免新旧数值混用。
几个常被追问的细节
来信后没有回音，需要再发一次吗
先确认原信是否写明了彩种与期号；信息不全的来信会先被回问一次。补齐后重发即可，同一问题重复来信不会改变排队的先后位置。
同一期号在不同彩种下能互相对照吗
不能。各彩种系列的期号独立编排，同一串数字在不同系列里指向不同记录，核对时请一并写明系列名称。
遗漏值与上次看到的为什么不一样
统计窗口调整或季度全量口径校准之后，数值可能随之变化。确需更正的部分会标注适用区间，可以按标注回看旧值。
可以请你们推荐号码或看走势预测吗
不在受理范围内。本站的走势与遗漏只是历史统计的呈现方式，不构成对下期结果的判断，也不会提供任何形式的号码建议。